Question 1

Welche Dokumente benötige ich, um bei Ocars ein Luxusauto zu mieten?

Accepted Answer

Um ein Luxusfahrzeug zu mieten, benötigen Sie einen gültigen Führerschein, den Sie seit mindestens 1 Jahr besitzen, einen Reisepass oder Personalausweis und eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Kaution. Internationale Fahrer sollten auch einen Internationalen Führerschein (IDP) zusammen mit ihrem nationalen Führerschein mitbringen. Alle Dokumente müssen original und während der gesamten Mietdauer gültig sein.

Question 2

Was ist das Mindestalter für die Anmietung eines Luxusautos oder Supersportwagens?

Accepted Answer

Das Mindestalter beträgt 25 Jahre für alle Fahrzeuge. Außerdem müssen Sie seit mindestens 1 Jahr einen gültigen Führerschein ohne schwerwiegende Verstöße oder Aussetzungen besitzen.

Question 3

Ist die Versicherung im Mietpreis enthalten?

Accepted Answer

Ja, eine Vollversicherung mit einer Selbstbeteiligung (auch Franchise genannt) ist in allen unseren Mieten enthalten. Der Selbstbeteiligungsbetrag variiert je nach Fahrzeug. Bei Schäden oder Diebstahl sind Sie nur bis zum Betrag der Selbstbeteiligung haftbar, nicht für die vollen Kosten der Schäden. Die Selbstbeteiligung ist Ihre maximale finanzielle Verantwortung. Wir bieten auch Premium-Deckungsoptionen an, die die Selbstbeteiligung reduzieren oder eliminieren. Alle Versicherungsdetails, einschließlich Ihres spezifischen Selbstbeteiligungsbetrags, sind in Ihrem Mietvertrag klar dargelegt.

Question 4

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Accepted Answer

Buchungen können bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos geändert werden, vorbehaltlich der Fahrzeugverfügbarkeit. Stornierungen, die mehr als 48 Stunden im Voraus vorgenommen werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden unterliegen einer Gebühr von 50%, und Stornierungen innerhalb von 24 Stunden verfallen den gesamten Mietbetrag. Für dringende Änderungen oder besondere Umstände wenden Sie sich bitte an unser 24/7-Support-Team.

Question 5

Kann ich das Mietauto über Grenzen in Europa fahren?

Accepted Answer

Die meisten Fahrzeuge können frei in EU-Ländern reisen. Grenzüberschreitende Reisen in die Schweiz, das Vereinigte Königreich und osteuropäische Länder können eine vorherige Genehmigung und zusätzliche Dokumentation erfordern. Einige hochwertige Supersportwagen haben Reisebeschränkungen für bestimmte Länder. Informieren Sie uns immer über Ihre geplante Reiseroute bei der Buchung, damit wir die notwendigen Unterlagen bereitstellen und einen vollständigen Versicherungsschutz gewährleisten können.

Question 6

Wie funktioniert die Kaution?

Accepted Answer

Eine Kaution ist für alle Mieten erforderlich und variiert je nach Fahrzeug. Die Kaution wird bei der Abholung auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert. Die Kaution kann verwendet werden, um Kraftstoffdifferenzen, Überschreitungsgebühren, Verkehrsstrafen, Mautgebühren zu decken und kann bei Schäden zur Selbstbeteiligung beitragen. Ihre Kaution wird innerhalb von 14 Tagen nach der Fahrzeugrückgabe erstattet, abzüglich aller anfallenden Abzüge. Ocars bearbeitet Zahlungen und verwahrt Kautionen direkt für unsere Kunden und handelt in Ihrem Interesse bei Autovermietungen. Dies bietet zusätzliche Sicherheit und schützt Sie vor Risiken im Zusammenhang mit Mietunternehmen, die Kautionen missbrauchen könnten. Wir akzeptieren nur Kreditkarten (keine Debitkarten) für Kautionen.

Question 7

Bieten Sie Liefer- und Abholdienste an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten kostenlose Lieferung und Abholung an großen Flughäfen und in Stadtzentren an unseren Betriebsstandorten an. Für Lieferungen außerhalb dieser Bereiche fällt eine entfernungsbasierte Gebühr an (typischerweise 2-5 € pro Kilometer). Premium-Concierge-Lieferung zu Hotels, Privatresidenzen oder bestimmten Adressen ist verfügbar. Wir können auch Meet-and-Greet-Services an Flughäfen für ein nahtloses Erlebnis arrangieren.

Question 8

Was ist Ihre Kraftstoffpolitik?

Accepted Answer

Alle Fahrzeuge werden mit vollem Tank bereitgestellt und sollten mit vollem Tank zurückgegeben werden (Voll-zu-Voll-Richtlinie). Wenn ohne Betankung zurückgegeben, berechnen wir den fehlenden Kraftstoff plus eine Betankungsservicegebühr. Für Ihre Bequemlichkeit können wir Prepaid-Kraftstoffoptionen zu wettbewerbsfähigen Preisen arrangieren. Premium-Kraftstoff ist für alle Leistungsfahrzeuge erforderlich.

Question 9

Gibt es Kilometerbegrenzungen bei Luxusautomieten?

Accepted Answer

Die meisten Mieten beinhalten 200-300 Kilometer pro Tag. Zusätzliche Kilometerpakete können bei der Buchung oder während der Mietdauer erworben werden. Für Langzeitmieten (7+ Tage) bieten wir unbegrenzte Kilometeroptionen an. Supersportwagen können strengere Kilometerbegrenzungen haben, um eine optimale Wartung zu gewährleisten. Alle Kilometerbedingungen sind in Ihrem Mietvertrag klar angegeben.

Question 10

Was passiert, wenn das Auto eine Panne hat oder ein Problem auftritt?

Accepted Answer

Alle Fahrzeuge werden vor jeder Miete sorgfältig gewartet und inspiziert. Im unwahrscheinlichen Fall einer Panne ist unsere 24/7-Pannenhilfe ohne zusätzliche Kosten enthalten. Wir bieten sofortige Unterstützung, Abschleppen bei Bedarf und ein Ersatzfahrzeug ähnlicher Kategorie, wenn möglich. Notfallkontaktnummern werden mit dem Fahrzeug bereitgestellt und unser Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar.

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